Контакты работников службы доставки и покупателей минимизированы. Курьеры снабжены необходимыми средствами индивидуальной защиты: маски, перчатки и дезинфекторы. Сотрудники компании Промтекс Ориент проводят дезинфекцию рук до и после выдачи груза, при контакте с клиентами соблюдают дистанцию.

Автомобили доставки проходят обработку специальными дезинфицирующими средствами, которые рекомендованы Роспотребнадзором. Обязательная санитарная обработка удвоена.